Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang l444 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara maklumat akaun anda diurus di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan Mengikut Bidang Kuasa

l444 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan l444 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di setiap wilayah yang disokong. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi tersebut tertakluk kepada terma penyedia pembayaran berkenaan di samping terma akaun l444.

1
Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, dan anda boleh meminta salinan rekod tersebut pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasar untuk membalas dalam masa 48 jam bekerja bagi semua isu berkaitan dasar dan terma akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia sepanjang waktu perniagaan untuk membantu anda memahami mana-mana klausa terma dengan lebih lanjut.

Borang Permintaan Data Isi borang dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta, mengemas kini atau memadam maklumat peribadi anda selaras dengan hak privasi yang diperuntukkan kepada anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara l444 Menguruskan Keselamatan Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya data anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda dilupuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang perubahan sensitif pada akaun anda diluluskan, kami menjalankan proses pengesahan identiti dua langkah bagi memastikan hanya anda yang boleh mengubah suai maklumat tersebut.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta kami mengemas kini, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda. Serahkan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi Khusus

l444 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang kami operasi, termasuk Malaysia.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, hak privasi dan pengurusan akaun di l444. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda serta memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan FPX serta pihak berkuasa yang berhak secara undang-undang, mengikut keperluan perundangan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan isi borang permintaan data. Kami akan menghantar salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel yang berdaftar dan mengambil langkah segera untuk membendung kerosakan selanjutnya.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui saluran sokongan kami. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau audit akan dilupuskan sepenuhnya mengikut dasar penyimpanan rekod l444 yang sedang berkuat kuasa.

Tidak. Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan kami akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, melalui pemberitahuan dalam akaun dan e-mel yang berdaftar dengan kami.

Rangka Undang-Undang l444 untuk Malaysia

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Cara l444 Menguruskan Keselamatan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Hak Meminta Perubahan

Pegawai Privasi Khusus

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang l444 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah l444 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama l444 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Apakah langkah yang diambil jika berlaku pelanggaran keselamatan data?

06 Bolehkah saya meminta akaun saya dipadamkan sepenuhnya?

07 Adakah terma perkhidmatan l444 akan berubah tanpa notis kepada saya?

Halaman Berkaitan